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INFORMAZIONI TECNICHE
Le immagini e le informazioni tecniche sul sito sono ricavate dalle informazioni da noi ricavate da tutti i beni inseriti nei nostri cataloghi online o cartacei. Tutti i prodotti a catalogo si intendono specifici per la moto indicata (marca / modello / anno) ove espressamente indicato o in altri casi sono compatibili / adattabili / universali. Le immagini scritte hanno il solo scopo di rappresentare i prodotti, sono puramente indicative e possono variare per sfumature e tonalità di colore ee non costituiscono vincolo contrattuale. Le applicazioni indicano si sa a modelli per il mercato italiano.
DIRITTO DI RECESSO
Essendo ogni componente realizzato su espressa ordinazione secondo le richieste e personalizzazioni del cliente, nessun prodotto può essere reso, in quanto realizzato su richiesta e personalizzato.
PRIVACY
Il cliente può visionare il nostro documento in rispetto alla normativa in vigore 196/2003.
GARANZIA
a. Ove mai un prodotto da noi venduto presenti delle non conformità e quindi difetti o malfunzionamenti, si prega di contattare tramite e-mail all'indirizzo info@kvcitalia.com per valutare la problematica ed eventuale risoluzione rapida del problema stesso evitando il rientro della merce. Per la valutazione della non conformità può essere anche risolta previo contatto telefonico o via e-mail con un nostro tecnico.
La FIBREX SRL si impegna a sostituire o sostituire quei pezzi da essa riconosciuti difettosi.
La merce contestata deve essere resa alla sede della FIBREX SRL con spedizione a carico del cliente.
La garanzia decade qualora i pezzi risultassero difettosi siano stati riparati o manomessi.
Le riparazioni di pezzi difettosi eseguite dal committente saranno riconosciute solamente dietro l'autorizzazione della FIBREX SRL dopo l'approvazione del preventivo di spesa.
La FIBREX SRL non si assume responsabilità ne riconosce indennizzi di sorta per i danni che si trovano durante l'utilizzo dei suoi prodotti causa mal utilizzo.
io. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
ii. L'utilizzatore professionale (ES .: Rivenditore / Dealer / Officina) usufruisce unicamente della garanzia convenzionale del produttore (1 anno dalla consegna)
In caso di difetto di conformità, FIBREX SRL provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione / sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il vizio non risultava un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto sostenuti.
d. La garanzia del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate, se il difetto risulta non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto sostenuti.
e. FIBREX SRL non è responsabile delle tempistiche d'intervento riparazione / sostituzione.
f. FIBREX SRL potrà procedere a una propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori, nel caso in cui non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito) .
g. Qualora l'applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, è necessario contattarci telefonicamente o tramite mail. Al momento della telefonata / e-mail, occorre avere a disposizione il documento fiscale di acquisto rilasciato da FIBREX SRL. Successivamente verrà inviato un modulo con le istruzioni per il reso ed un numero di RMA (Ritorno Merce Autorizzato) da attaccare all'esterno del pacco utilizzato per il reso. Spedizioni prive del numero di RMA sul pacco non saranno accettate dal nostro magazzino. La merce dovrà essere restituita dal Cliente nell'imballo originale, completa in tutto (confezione originale perfettamente imballata, documentazioni, manuali, cavi, accessori, bulloneria, minuteria, ecc ... ); per evitare danni alla confezione originale, raccomandiamo, di inserirla ove possibile in una seconda scatola o nell'imballo usato ricevuto per spedizione d'andata; non apporre nastro adesivo o etichette direttamente sulla confezione originale del prodotto. Qualsiasi intervento effettuato da personale non autorizzato o nei casi in cui il guasto del prodotto sia causato da utilizzo improprio, errata installazione, interventi di assistenza o manutenzione non autorizzati da FIBREX SRL, o manomissione, faranno decadere la Garanzia. non apporre nastro adesivo o etichette direttamente sulla confezione originale del prodotto. Qualsiasi intervento effettuato da personale non autorizzato o nei casi in cui il guasto del prodotto sia causato da utilizzo improprio, errata installazione, interventi di assistenza o manutenzione non autorizzati da FIBREX SRL, o manomissione, faranno decadere la Garanzia. non apporre nastro adesivo o etichette direttamente sulla confezione originale del prodotto. Qualsiasi intervento effettuato da personale non autorizzato o nei casi in cui il guasto del prodotto sia causato da utilizzo improprio, errata installazione, interventi di assistenza o manutenzione non autorizzati da FIBREX SRL, o manomissione, faranno decadere la Garanzia.